1.Contános de tu experiencia/antecedentes profesionales
He trabajado en diferentes industrias antes de decidir unirme al mundo de la hospitalidad. Trabajé como representante de ventas para Lancôme, Analista de Reportes para Peugeot-Citröen, Provisioner para redes de telecomunicaciones en Verizon. Anteriormente, en la Industria de la Hospitalidad, he trabajado en el Faena Hotel & Universe en distintas posiciones, en Vitrum Hotel Boutique como Front Desk Coordinator, y en el Eurobuilding Hotel Boutique como Assistant Operations Manager desde la apertura. La Industria de la Hospitalidad es ideal para mí porque me encanta ser anfitrión y tener la oportunidad de conocer gente de alrededor del mundo, aprendiendo de sus experiencias tan únicas.
2.Describí tu labor en The Vines Resort & Spa
Soy el responsable del departamento de Housekeeping. Mi equipo es clave en el mantenimiento de las villas y el resort para que se vean igual que como fueron concebidos; creando la sensación, para nuestros huéspedes, de entrar en una casa fresca cada vez que llegan a su villa.
3. Cuál es la mejor parte de tu trabajo?
Me encanta sorprender a la gente, hacer cosas que el huésped no está esperando y escucharlos decir: “Wow”. Por ejemplo, una vez hablaba con una pareja que estaba de vacaciones celebrando su aniversario de bodas y el señor me contó la historia de cómo se conocieron y un aspecto central de esa historia tenía que ver con manzanas. Así que decidimos preparar el cuarto para una noche especial y lo llenamos con manzanas! A ellos les encantó y se divirtieron mucho.
4. Cuál ha sido una de tus experiencias más memorables?
Una vez, durante un apagón, pasé la noche hablando con un huésped porque le tenía miedo a la oscuridad. Eso produjo un gran impacto en el
5. ¿Que hace unico a The Vines Resort & Spa?
Muchas cosas! Pero por mencionar una diría que su gente. Todos con quienes he trabajado son verdaderamente amigables y mi equipo es muy dedicado y está siempre dispuesto a aprender.
6. ¿Que crees que los huespedes disfrutan mas en el resort?
Nuestro compromiso para crear experiencias increíbles
7. ¿De acuerdo a tu experiencia que es lo mas importante que debe ofrecer un hotel/restaurante cinco estrellas?
Hemos alcanzado un punto en que casi todos los hoteles 5 estrellas ofrecen lo mismo en términos de hospedaje. El verdadero desafío es ofrecer un servicio genuino y dedicado para el cual no se puede entrenar a las personas sino que es innato.
8. ¿Que actividad le recomendarias hacer a alguien que visita Mendoza por primera vez?
Bueno, esta es la tierra del vino así que no puedes perderte una visita a una bodega. Sin embargo, no me iría sin quedar impresionado por el imponente Aconcagua, haciendo trekking, contemplándolo desde lejos, fotografiándolo, lo que prefieras!
9. ¿Cuales son tus pasatiempos?
Ver películas, escuchar música y bailar!
10. ¿Cual es tu destino favorito para vacacionar y donde soñas viajar proximamente?
Me encanta mi país y a menudo viajo al Noroeste. Fuera de Argentina, me encantaría visitar Japón.
11. ¿ Si fueras un vino, que caracteristicas tendrias?
Amaderado, especiado con notas de hierbas y frutas.